В рамках реализации программы «Образцовый суд», входящей в «Семь камней правосудия», Экибастузский городской суд определён пилотным судом для совершенствования процессов по отправлению правосудия. С этого дня, он переходит на безбарерьный принцип обслуживания «Open Space». Помещение представляет собой просторный зал, оборудованный оргтехникой с учётом современных стандартов обслуживания населения. Здесь же созданы три отдельных кабинета – для медиаторов, адвокатов и психологов. Офис оформлен в стиле хай-тек в спокойных светлых тонах с преобладанием открытого пространства.
Этот проект действует по принципу ЦОН. В суде введена электронная очередь. Работает автоматизированное бюро приёма и выдачи документов, а также терминал самообслуживания со сканером. В тестовом режиме запущена функция вызова сторон по гражданскому делу, интегрированная с информационной системой «Төрелік».
В залах ожидания — удобная мебель, стенды с графиками судебных заседаний и образцами исковых и других заявлений. Теперь жители Экибастуза и сельской зоны смогут получать консультации у профессиональных медиаторов и адвокатов, разрешать спор посредством досудебного урегулирования.
